Магазин » Помощь покупателю

Помощь покупателю

О магазине

Trance Shop - старейший российский интернет-магазин, ориентированный на клубную тематику. Работает с 1 марта 2004 года.

Мы дорожим своей репутацией, поэтому продаем только качественные вещи, которые с удовольствием носим сами. Почитайте отзывы наших покупателей, они говорят сами за себя.

Наш ассортимент:

  • Современная молодежная одежда - яркая и необычная, городская и клубная
  • Японская обувь таби / ниндзя шуз
  • Флуоресцентные (флюоро) полотна
  • Всевозможная атрибутика

Мы создали развитую скидочную систему, проводим постоянные акции и распродажи.

Доставка по Москве и Самовывоз

Внимание! Из-за коронавирусной инфекции срок доставки может быть увеличен.

Самовывоз
Самовывоз
Бесплатная доставка до метро Академическая. Без примерки.
Срок: 1 день
Стоимость: бесплатно
Курьер (Стандарт)
Курьер (Стандарт)
Доставка + Примерка. Любой адрес в пределах МКАД.
Срок: 1-2 дня
Стоимость: 300 руб.
Бесплатно при заказе от 2 500 руб.
Курьер (МКАД + 5 км)
Курьер (МКАД + 5 км)
Доставка + Примерка. До 5 км за МКАД.
Срок: 1-3 дня
Стоимость: 500 руб.
Бесплатно при заказе от 5 000 руб.
Курьер EMS
Курьер EMS
Доставка на любой адрес. Без примерки.
Срок: 1-3 дня*
Стоимость: от 200 руб.
Бесплатно при заказе от 2 500 руб.
*Не считая дня отправки заказа. Если отправка приходится на пятницу или субботу - срок доставки считается с понедельника.

Доставка по России

Внимание! Из-за коронавирусной инфекции срок доставки может быть увеличен.

Почта
Почта
Срок: обычно 3-10 дней
Стоимость: от 300 руб.
Бесплатно при заказе от 2 500 руб.
Почта - 1 Класс
Почта - 1 Класс
Срок: обычно 2-5 дней
Стоимость: от 300 руб.
Бесплатно при заказе от 5 000 руб.
Курьер EMS
Курьер EMS
Срок: от 3-х дней*
Стоимость: от 300 руб.
*Не считая дня отправки заказа. Если отправка приходится на пятницу или субботу - срок доставки считается с понедельника.
Транспортная компания
Транспортная компания
Срок: под запрос
Стоимость: под запрос
Отправка также возможна через любую другую ТК.

Доставка за рубеж

Внимание! Из-за коронавирусной инфекции срок доставки может быть увеличен.

Международная авиа-почта
Международная авиа-почта
Срок: в среднем 14 дней
Стоимость: от 350 руб.
Бесплатно при заказе от 33 000 руб.

Способы оплаты

СБПСбер Банк
Visa MasterCard Maestro Мир
НаличныеЯндекс.ДеньгиPayPal

Обмен и возврат

Если вы заказали одежду или обувь не своего размера или вам не подошла купленная у нас вещь по любым причинам - возможен обмен или возврат в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Правила обмена/возврата:

  1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  2. Покупатель вправе отказаться от товара, после его получения в течение 7 дней с момента получения заказа.
  3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовление или пошив под заказ).
  4. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, все фабричные ярлыки и этикетки.
  5. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивается покупателем.
  6. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, а также при возникновении ошибки по вине магазина, стоимость доставки оплачивается магазином.
  7. Возврат оплаты осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку и возврат товара, а так же комиссий, уплаченных покупателем третьим лицам (банкам, платежным системам и т.п.).