Магазин » Помощь покупателю

Помощь покупателю

О магазине

Trance Shop - старейший российский интернет-магазин, ориентированный на клубную тематику. Работает с 1 марта 2004 года.

Мы дорожим своей репутацией, поэтому продаем только качественные вещи, которые с удовольствием носим сами. Почитайте отзывы наших покупателей, они говорят сами за себя.

Наш ассортимент:

  • Современная молодежная одежда - яркая и необычная, городская и клубная
  • Японская обувь таби / ниндзя шуз
  • Флуоресцентные (флюоро) полотна
  • Всевозможная атрибутика

Мы создали развитую скидочную систему, проводим постоянные акции и распродажи.

Доставка по Москве и Самовывоз

Доставка
Срок
Стоимость
САМОВЫВОЗ
Встреча с курьером (1 остановка от метро Нагорная)
-
бесплатно
С КУРЬЕРОМ
На станцию метро в пределах МКАД
Встреча на станции метро, в назначенное курьером время
1-2 рабочих дня
200 руб.
бесплатно при заказе от 2 500 руб.
С КУРЬЕРОМ
На любой адрес в пределах МКАД
Доставка до двери, минимальный временной интервал - 2 часа
1-2 рабочих дня
300 руб.
бесплатно при заказе от 2 500 руб.
С КУРЬЕРОМ
На станцию метро за МКАД
Встреча на станции метро, в назначенное курьером время
1-2 рабочих дня
400 руб.
СРОЧНАЯ С КУРЬЕРОМ
Срочная доставка на любой адрес в пределах МКАД
Только по будням, если заказ оформлен до 13:00
в день заказа
500 руб.
С КУРЬЕРОМ
На любой адрес до 5 км за МКАД
Доставка до двери, минимальный временной интервал - 3 часа
1-3 рабочих дня
600 руб.
С КУРЬЕРОМ
До 10 км за МКАД, при наличии технической возможности
Доставка до двери, минимальный временной интервал - 3 часа
2-4 рабочих дня
1 000 руб.
Доставка с курьером является отдельной услугой и оплачивается в обязательном порядке, независимо от покупки товаров.

Доставка по России

Доставка
Срок
Стоимость
ПОЧТОЙ
Почта России
обычно 7-14 дней
от 200 руб.
бесплатно при заказе от 2 500 руб.
ПОЧТОЙ 1 КЛАССА
Отправление 1 класса
обычно 3-10 дней
от 210 руб.
бесплатно при заказе от 5 000 руб.
С КУРЬЕРОМ
EMS Почта России
от 2-3 дней*
от 450 руб.
*В срок доставки не включены 1-2 рабочих дня, необходимых на сбор и отправку заказа. Если отправка приходится на пятницу или субботу - срок доставки считается с понедельника.
ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ
Грузоперевозки
Для заказов от 10 000 руб. Срок и стоимость - по тарифам выбранной Вами ТК. Отправка из Москвы с забором груза у нас курьером ТК.

Доставка за рубеж

Доставка
Срок
Стоимость
АВИА-ПОЧТОЙ
Почта России
обычно 2-3 недели
от 250 руб.
бесплатно при заказе от 33 000 руб.

Способы оплаты

Visa MasterCard Maestro Мир
НаличныеЯндекс.ДеньгиVisa Qiwi Wallet
СбербанкPayPal

Обмен и возврат

Если вы заказали одежду или обувь не своего размера или вам не подошла купленная у нас вещь по любым причинам - возможен обмен или возврат в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Правила обмена/возврата:

  1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  2. Покупатель вправе отказаться от товара, после его получения в течение 7 дней с момента получения заказа.
  3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовление или пошив под заказ).
  4. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, все фабричные ярлыки и этикетки.
  5. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки оплачивается покупателем.
  6. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, а также при возникновении ошибки по вине магазина, стоимость доставки оплачивается магазином.
  7. Возврат оплаты осуществляется за вычетом расходов продавца на доставку и возврат товара, а так же комиссий, уплаченных покупателем третьим лицам (банкам, платежным системам и т.п.).